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よくあるご質問
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Q1 どのような人が利用できますか?介護タクシー モビルケアは、65歳以上のご高齢者様、障がいをお持ちの方、妊婦さんやご病気の方など、公共交通機関や一般タクシー等をおひとりでご利用することが困難な方であれば、どなたでもご利用いただけます。
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Q2 介護保険は利用できますか?介護タクシー モビルケアは、介護保険適用外の介護タクシー(福祉タクシー)のため、介助料金の保険適用はありません。介護保険適用外のため、目的を問わず、ご利用いただけます。
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Q3 利用するには、どうすればいいですか?介護タクシー モビルケアは、予約制となっておりますので、事前にご予約願います。満車により、ご希望に添えない場合がありますので、ご了承願います。
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Q4 付き添いが乗ることは、できますか?お付き添いの方、1名様は、同乗可能です。
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Q5 当日や営業時間外の急な利用は、可能ですか?基本的に予約制となっておりますが、配車に空きがあれば、対応いたします。なお、営業時間外につきましては、料金表のとおりの割増料金がかかります。
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Q6 自宅の部屋からの車までの介助は出来ますか?介護タクシー モビルケアでは、介護の資格を持つスタッフが対応いたしますので、安心してお任せ願います。また、お体の状況やご自宅の状況により、スタッフ複数名で対応させていただきます。
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Q7 キャンセル料について、聞きたいのですが?ご予約の前日、18時までにご連絡いただければ、キャンセル料はかかりません。それ以降にご連絡いただいた場合、キャンセル料(実費)がかかりますのでご注意願います。
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Q8 体調が悪いので、買い物を頼みたいのですが?介護タクシーモビルケアでは、生活サポートサービスを行っておりますので、買物のみでも、お気軽にお申しつけ願います。料金は、生活サポートサービス料金表をご覧ください。
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